ALGEMENE VOORWAARDEN – OPLEIDINGEN EN TRAININGEN

Artikel 1 Definities
Opdrachtnemer: Mediation Trainingsinstituut MTi B.V. en/of MTi B.V., gevestigd te Amsterdam (hierna te noemen: MTi).
Cursist: de natuurlijke persoon, die feitelijk de training volgt.
Opdrachtgever: de organisatie of natuurlijke persoon die de cursist aanmeldt dan wel een opdracht geeft voor een training

Training: iedere door MTi aangeboden opleiding, training of workshop.

Incompany training: een training die door MTi exclusief voor opdrachtgever wordt verzorgd.

Artikel 2 Inschrijving

Inschrijving voor de door MTi verzorgde trainingen en workshops kan als volgt plaatsvinden:

1. Het opsturen van het inschrijfformulier via onze website of per e-mail.
2. Het opsturen van de ondertekende offerte per post, per e-mail, via onze website of telefonisch.

Artikel 3 Totstandkoming overeenkomst en bevestiging

1. De overeenkomst komt tot stand zodra MTi de inschrijving schriftelijk of per e-mail heeft bevestigd.
2. MTi behoudt zich het recht voor een inschrijving te weigeren indien niet wordt voldaan aan eventuele toelatingseisen of indien deelname naar het oordeel van MTi niet passend is bij de betreffende training.
3. Voor particuliere opdrachtgevers geldt een wettelijke bedenktijd (herroepingsrecht) van 14 dagen na ontvangst van de bevestiging. Na afloop van deze termijn is de inschrijving definitief, tenzij de opdrachtgever binnen deze termijn gebruik heeft gemaakt van het herroepingsrecht.
4. MTi behoudt zich het recht voor een alternatieve startdatum of trainingsdatum aan te bieden indien sprake is van onvoldoende of juist een groter dan verwacht aantal deelnemers.

Artikel 4 Betaling/prijswijziging

1. MTi zal voor de deelname aan de training een factuur verzenden na de definitieve bevestiging als bedoeld in artikel 3.
2. MTi kan jaarlijks prijswijzigingen vaststellen.
3. De in lid 1 bedoelde factuur is gebaseerd op de prijs geldend voor het tijdstip waarop de training plaatsvindt en zoals vermeld op de bevestiging.
4. Betaling van de door de opdrachtgever verschuldigde bedragen dient plaats te vinden binnen veertien dagen na factuurdatum doch in ieder geval uiterlijk drie dagen voor de aanvang van de eerste trainingsdag, op straffe van uitsluiting van deelname aan de training.
5. Indien betaling niet tijdig plaatsvindt, is de opdrachtgever wettelijke rente verschuldigd vanaf de vervaldatum.
6. Indien de opdrachtgever niet tijdig aan zijn betalingsverplichting voldoet, stuurt MTi een herinnering. De opdrachtgever krijgt alsnog 14 dagen de tijd om te betalen. Als na het verstrijken van deze termijn niet is betaald, is MTi gerechtigd over het nog verschuldigde bedrag wettelijke rente in rekening te brengen en de buitengerechtelijke incassokosten te vorderen conform de wettelijke regeling.

Artikel 5 Annulering door opdrachtgever
Annulering vindt uitsluitend schriftelijk of per e-mail plaats. Bij annulering tot uiterlijk 1 maand voor de geplande eerste trainingsdag is de opdrachtgever € 50,- aan administratiekosten verschuldigd. Opdrachtgever ontvangt het eventueel reeds betaalde terug onder aftrek van deze administratiekosten. De terugbetaling wordt binnen 14 dagen na annulering voldaan. Bij latere annulering is het volledige bedrag verschuldigd en vindt geen terugbetaling plaats. Tussentijdse annulering na aanvang van de training is niet mogelijk. In dat geval blijft het gehele factuurbedrag verschuldigd.

Artikel 6 Verhindering van de cursist
Bij verhindering van de cursist is vervanging door een andere cursist mogelijk tot één dag voorafgaande aan (het eerste blok van) de training, mits de vervanger tijdig wordt aangemeld bij MTi. Voor deze vervanging is de opdrachtgever geen extra kosten verschuldigd. Tussentijdse vervanging is niet mogelijk.

Artikel 7 Annulering door MTi
MTi zal zoveel mogelijk rekening houden met de door de cursist aangegeven voorkeursdata, maar behoudt het recht voor de training bij onvoldoende deelname of andere zwaarwegende omstandigheden te annuleren tot drie dagen voor de eerste trainingsdag. De cursisten en/of opdrachtgever zullen van een annulering zo spoedig mogelijk op de hoogte worden gesteld. MTi zal in dat geval zo spoedig mogelijk andere trainingsdata aanbieden. Indien geen passend alternatief wordt gevonden, worden reeds betaalde bedragen terugbetaald.

Artikel 8 Incompany trainingen

Voor incompany trainingen geldt de door opdrachtgever geaccordeerde offerte als overeenkomst.

Annulering van een incompany training dient schriftelijk of per e-mail plaats te vinden. Bij annulering tot 30 dagen voor de overeengekomen trainingsdatum worden geen kosten in rekening gebracht. Bij annulering tussen 30 dagen en 14 dagen voor de overeengekomen trainingsdatum is 50% van het overeengekomen bedrag verschuldigd. Bij annulering binnen 14 dagen voor de overeengekomen trainingsdatum is het volledige overeengekomen bedrag verschuldigd.

Artikel 9 Aansprakelijkheid
MTi is niet aansprakelijk voor schade die veroorzaakt is door of verband houdt met de deelname aan een training, de annulering door MTi, haar werknemers en/of personen die werken in opdracht van MTi, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Artikel 10 Auteursrecht
Het verstrekte trainingsmateriaal wordt eigendom van de cursist en is uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik. Het auteursrecht op het lesmateriaal en de overige bij de training verstrekte materialen berust bij MTi. Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van MTi mogen geen gegevens uit en/of gedeelten en/of uittreksels van het verstrekte materiaal worden vermenigvuldigd en/of gepubliceerd, op welke wijze dan ook.

Artikel 11 Vervanging trainer en/of locatie
MTi behoudt te allen tijde de vrijheid trainers, door haar met de uitvoering van de training belast, te vervangen door andere gelijkwaardige gekwalificeerde trainers en gebruik te maken van andere conferentieoorden of locaties dan oorspronkelijk vermeld.

Artikel 12 Privacybeleid
MTi heeft een privacyverklaring opgesteld conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Deze privacyverklaring is van toepassing op al onze opleidingen en diensten.

Artikel 13 Vertrouwelijkheid

Alle informatie van of over de opdrachtgever of cursist die het instituut verneemt of observeert is voor haar management, docenten en medewerkers vertrouwelijk en zal vertrouwelijk worden behandeld.

Artikel 14 Klachtenprocedure

MTi heeft een klachtenregeling. Deze is beschikbaar via de website of op te vragen per mail via secretariaat@mediation.nl.

Artikel 15 Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met MTi is Nederlands recht van toepassing.

Deze voorwaarden gelden vanaf 1 mei 2026. Eerdere voorwaarden zijn hiermee vervallen.